为切实规范物业服务收费行为，保障广大业主合法权益，全力营造公平、公正、透明的物业服务环境，临夏州市场监管局聚焦民生领域突出问题，在全州范围内开展物业收费专项行动，取得了阶段性显著成效。

一是开展法规培训约谈，树牢诚信守法意识

州市场监管局联合临夏市物管局组织召开加强物业服务收费管理工作培训约谈会，深入解读《中华人民共和国价格法》《甘肃省价格管理条例》及相关收费管理规定，明晰法规政策要求，督促物业公司依法经营、诚信服务。同时，通报临夏市物业收费监管状况，点明现存问题。临夏市86家物业公司负责人现场签署收费行为承诺书，从思想上规范收费理念，为后续开展专项行动夯实了基础。

二是加强收费监督检查，破解收费服务症结

专项行动中，州市场监管综合行政执法队执法人员对33家物业公司实施全方位检查。重点检查收取物业服务费方面是否执行政府指导价、政府定价，是否存在自立项目收费、降低服务标准、少服务多收费或擅自提高收费标准等违规收费行为，是否进行收费公示，确保小区显眼处清晰标明服务详情与收费明细。同时，深挖违规收费行为，对擅自提价、重复收费、违规分解或扩大收费项目的坚决予以查处。

三是规范物业管理水平，维护业主合法权益

通过精心组织、扎实推进物业收费专项行动，规范物业公司收费行为取得明显成效，物业公司的法律意识、服务意识得到普遍提升，广大业主的合法权益得到切实维护。截至目前，物业公司积极响应监督检查整改工作要求，主动退还或抵扣违规收取的公共照明费203.66万元，退费涉及75659户业主。这一数字背后体现的是执法行动的力度与成效，也是对业主权益的有力保障，赢得了广大业主的一致好评。

四是持续加大整治力度，建立完善长效机制

此次专项行动是州市场监管局落实以人民为中心的理念，维护市场秩序、保障民生福祉的生动实践。下一步，州市场监管局将保持监管态势，对未完成退费的物业公司依法立案追究，杜绝违规收费反弹。同时，建立长效机制，定期对问题整改情况进行“回头看”，强化与住建、物管等部门的协同合作，汇聚监管力量，推动物业服务行业健康发展，营造舒适居住环境，提升业主生活幸福感，让市场监管既有力度又有温度。