严考提质守底线 暖心服务践初心
——临夏州特检所特种设备作业人员考试机构年度工作综述
2025年,临夏州特种设备检验所特种设备作业人员考试机构始终锚定“提升作业人员安全素养与技能”核心目标,以“规范运行强基础、优化服务提质效”为抓手,精心统筹、科学组织,高标准完成全年考试工作任务,既守住了公平公正的考试底线,也传递了为民服务的温度,为全州特种设备安全运行筑牢人才根基。
一、精耕细作强根基,规范运行筑公信
考试机构始终将严肃性与公信力置于首位,通过“硬件升级+制度完善+人员提能”三维发力,推动机构建设由“专”向“精”跨越。在标准化建设上,全面启用智能监考体系,考场配齐人证比对系统、全角度监控设备,考试全程影像实时留存,从技术层面杜绝替考、作弊等违规行为,确保考试过程公平公正、可溯可查。在制度建设上,严格对照国家及行业相关要求,结合机构运行实际,及时修订完善《质量手册》《程序文件》《作业指导书》等质量管理体系文件,细化考务流程各环节标准,让考试工作全程有章可循、有据可依。在人员培训上,精准选派5名青年干部参与专业培训并考取相应科目资质,提升实操能力;同时根据考务人员持证情况、工作经历实施动态调配,优化人员配置结构,确保岗位职责与工作流程精准匹配,从源头杜绝过程疏漏。
二、温情服务暖人心,精细保障提体验
在坚守考试标准不降低、考核尺度不放松的前提下,机构积极践行“以考生为中心”的服务理念,将柔性关怀融入考务全流程。秉持“严标准、高质量、零差错”原则,提前制定科学合理的考试计划,及时发布考试通知,清晰告知报名流程、考试要求、注意事项;考试期间,安排专人引导考生入场、解答咨询;考后高效完成成绩登记、合格证书打印、考生资料归档等工作,实现“全流程闭环式”精细化服务。为缓解考生考前紧张情绪,特别在考场设立“考生驿站”,优化候考环境,配备休息座椅、饮用水等便民物资,安排工作人员提供咨询指引服务,将刚性考试制度与柔性人文关怀有机结合,大幅提升了考生的参与感与认同感。
三、严考赋能育人才,安全护航促发展
考试工作的核心价值在于为特种设备安全运行把牢人员准入关,输送合格专业人才。2025年,通过严格规范的考核评审,源源不断为全州各行业输送持证上岗、技能达标的特种设备作业人员,不仅切实履行了法定监管职责,更为全州特种设备安全态势持续稳定、营商环境优化提升、重点项目顺利推进提供了坚实的专业人才支撑。全年共组织开展特种设备作业人员考试4次,累计参考人数551人,合格421人,合格率稳步提升至76%。特种设备作业人员考试机构工作更加严谨规范,特种设备从业人员安全意识与技能水平持续提升。
下一步,临夏州特检所特种设备作业人员考试机构将继续坚守公平公正的生命线,持续深化暖心服务举措,不断提升考务工作质量与水平,以更严的标准、更优的服务、更实的作风,夯实全州特种设备安全根基,为服务地方经济社会高质量发展作出新的更大贡献



