一年一度的“6·18”年中大促已经拉开序幕，各大电商平台纷纷推出的满减、秒杀等活动令人目不暇接。面对各类优惠活动，临夏州市场监管局、临夏州消费者协会提醒广大消费者擦亮眼睛，避免消费陷阱。

格式条款要识别

一些店家在商品信息中标注拒绝承担“七日无理由退货”责任和对网上售出的商品不承担“三包”责任及没有退换货说明等合同采取格式化条款，买货容易退货难。提醒消费者在实际交易中要注意掌握各店家促销规则，有些商家隐藏着霸王条款，消费者应注意识别。

促销宣传要甄别

网络经营者中不诚信商家大多利用消费者“贪便宜”的心理，往往采取免费赠送、“限时抢购”等低价吸引消费者注意，要求消费者先行支付货款等方式令消费者掉入陷阱，遭受损失。消费者购物时要选择正规的官方旗舰店，不盲目追求低价，因小失大；还要知道赠品同样实行“三包”规定。

“定金”“订金”要分清

在活动之前，商家往往以预付款的方式进行促销，消费者要认清是“定金”还是“订金”。言字旁的“订”，如果消费者不买商品了，这个钱商家是应该退的。宝盖头的“定”，如果商家不能按照消费者要求提供商品或服务，要双倍返还定金；如果消费者违约，定金要支付给商家。

网络购物要理性

在“6·18”期间，谨防不法分子冒充店家或客服人员，以退换货等借口实施诈骗。不要因为陌生人报出了与个人相关的消费信息就信以为真，一定要向官方客服多核实，避免上当。也不要上了商家循环购物、超值购物的圈套，甚至为了凑数量满多少送多少，买了一些自己不需要的商品。

微信交易要谨慎

目前，通过手机可完成各种交易。但是，微信交易是缺乏第三方支付平台做保障的购物平台，一定要拒绝微信朋友圈中私下转账交易，这类交易存在较大消费安全隐患，而且消费者权益难已得到保障。

网络拼购要谨防

“6·18”期间，拼团的价格往往低于零售价，消费者容易冲动消费掉入陷阱。尤其是拼购大件商品和贵重商品时，要增强风险章识，以防售后服务不完善带来不必要的购物纠纷。尽量选择销售规模较大、服务体系完善的平台进行拼购。

临夏州市场监管局、临夏州消费者协会提醒广大消费者，要注意保留购物票据、支付转账记录等有效凭证。如果产生网络交易消费纠纷，在与卖家、交易平台协商不能解决的情况下，可以直接拨打网店经营者所在地的12315进行投诉或通过“全国12315互联网平台”的微信公众号、小程序进行投诉。

临夏州市场监督管理局

临夏州消费者协会

2022年6月16日