优化消费环境  共筑满意消费

——临夏州、市联合举办“走近3·15,优化消费环境市场监管在行动”现场宣传活动

3月13日上午，临夏州、市联合在临夏市红园文化广场举办以“共筑满意消费”为主题的“走近3·15,优化消费环境市场监管在行动”现场宣传活动。州委宣传部、州直有关部门负责同志参加活动。州市场监管局党组书记、局长李昌瑞宣布活动启动。临夏市政府副市长马旭凯介绍消费维权工作情况。

今年是第43个“国际消费者权益日”，消费维权年主题是“共筑满意消费”，其涵义一是促进高品质消费，让消费者对消费内容更满意。二是促进高质量维权，让消费者对消费过程更满意。三是促进高水平共治，让消费者对消费环境更满意。

活动指出，2025年是“优化消费环境三年行动”开局之年。各单位、各企业要以此次活动为契机，坚持以人为本理念，增强大局意识、协作意识和服务意识，聚焦群众反映强烈的非法添加、以假充真、以次充好、计量作弊、价格欺诈、虚假宣传等突出问题，网购、装修、维修、电信、家政、托育、养老、美容美发、文化旅游、公用事业等民生重点行业，集中同向发力，放大治理效果。要以消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动为牵引，统筹宏观机制和微观措施、有为政府和有效市场、正向激励和负面约束、源头预防和末端治理，建立消费环境建设四梁八柱，实现“1+N”叠加效应。要进一步完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度，构建“优化消费环境—提振消费信心—扩大消费需求”良性循环，全面营造放心消费环境，全力推动我州消费维权工作高质量发展，为全面建设社会主义现代化幸福美好新临夏做出新的更大贡献！

活动中，参加活动的州直部门负责人为2024年度放心消费承诺单位代表进行了授牌。

活动启动后，州、市各相关部门结合各自职责，利用展板、条幅、真假商品对比、打假成果展示、你点我检等方式，向消费者传播普及有关消费维权知识和识假辨假常识。

现场发放《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《集贸市场计量监督管理办法》《甘肃省消费者权益保护条例》《甘肃省单用途预付消费卡管理条例》等法律法规和消费维权常识宣传材料6.3万余份，接受群众咨询160余人次，快检蔬菜、水果等23批次。各参加活动的企业也分别展示了各自的名优特色产品。

活动结束后，州、市市场监管局将查获的9个大类、18个品种、货值5.9万元的假冒伪劣商品集中进行了销毁。

州、市公安、工信、商务、教育、科技、农业农村、市场监管等30多个部门干部职工和部分企业员工等共计800余人参加活动。

临夏州市场监督管理局

2025年“五一”消费提示

“五一”假期即将来临，旅游、聚餐、购物等将成为消费热点，临夏州市场监督管理局、临夏州消费者协会提醒广大消费者，在“五一”假期消费中秉持文明、健康、安全、绿色的消费理念，做到安全消费、科学消费、理性消费，过一个安全、放心、舒心的假期。

外出旅行，要谨防旅游陷阱

“五一”假期是旅游高峰期，消费者应选择资质齐全、信誉良好、口碑较高的旅行社，签订规范的书面合同。合同中应明确约定景点安排、行程路线、食宿标准、交通工具、自费项目、违约赔偿等内容，避免模糊条款。警惕“低价游”“零团费”等不合理低价产品，防止陷入消费陷阱。理性看待产品推销，守护好自己的“钱袋子”。

节日就餐，要注意饮食安全

假期聚餐时，建议选择经营资质齐全、环境整洁、食品安全量化等级高的餐厅。就餐时使用公筷公勺公夹，拒绝贪食“新、奇、特”和“野味”或未经充分加工的生鲜食品；倡导勤俭节约，践行“光盘行动”，按需点餐，避免浪费；通过网络平台订购餐饮食品时，应选择可短时间送达的餐饮服务提供者，并保留相关消费凭证。严禁随意采摘和食用野菜野果，避免发生食物中毒。

游玩购物，要做到理性消费

长假期间，商家的打折促销活动非常普遍。购物前要明确商家打折、买赠等促销活动规则，购物时要克服低价诱惑，理性消费，做到货比三家、按需购买。一定要看清商品的价格、厂名厂址、生产日期、保质期等信息，谨防买到“三无”或假冒产品。在购买线上旅游商品时，注重与网络电商交易平台及产品供应商就旅游品质保障和维权环节等事项进行详细约定。

自驾旅行，要注重旅途安全

自驾旅行要合理规划路线和时间，提前了解天气变化、景区开放、门票预约等情况，并结合个人年龄、健康状况谨慎参加高空、高速、探险等高风险游乐项目，确保人身财产安全。选择省内游、短途游、乡村游、自驾游的，尽量错峰旅游，要留意高速路的交通状况，错峰出行、文明出行。户外露营要注意用火、用电安全。

购物消费，要留存维权证据

购物凭证是消费者与商家发生消费纠纷后，依法维权的重要条件。在此提醒广大消费者注意保留购物发票、小票等有效购物凭证。网络购物要保留好聊天记录、购物记录、购物页面截屏、购物票据、快递单等凭证。发生消费纠纷时，请及时拨打“12315”热线电话进行投诉举报，维护自身合法权益。

同时，倡议广大经营者做到诚信经营、明码标价，重视消费者诉求，自觉履行消费者权益保护主体责任，提高消费者幸福指数，激发消费活力，积极营造安全放心的消费环境。

临夏州市场监督管理局

临夏州消费者协会

2025年4月25日

临夏州市场监督管理局

2025年清明节消费提示

清明节即将到来，又到扫墓与踏青时节。临夏州市场监督管理局、临夏州消费者协会提醒消费者在寄托亲人哀思的同时，要注重文明祭奠、理性消费、安全出行，实现文明、节俭、安全、有序祭扫。

倡导文明祭扫，规范殡葬服务

1.绿色低碳祭扫。提倡采用鲜花祭扫、植树绿化、网络追思等环保方式替代焚烧纸钱、燃放鞭炮等传统形式，减少环境污染和火灾隐患。拒绝购买与人民币相似的祭祀用品和塑料祭品，祭奠结束时应及时处理好垃圾。

2.选择正规殡葬服务。购买祭扫用品时，应选择证照齐全、明码标价的商家，警惕捆绑销售、虚标价格等行为。殡葬服务单位需公示收费标准，不得收取未标明的费用。

注重食品安全，防范饮食风险

1.外出就餐选择正规场所。优先选择证照齐全、环境整洁的餐厅，避免食用未烧熟煮透的菜品或高风险食品（如生冷海鲜、野生菌类）。

2.谨慎采食野菜野果。踏青时勿随意采摘、食用不明野菜、野果或野生菌类，不要贪食“新、奇、特”和“野味”食品，避免发生食物中毒。

3.家庭聚餐注意卫生。烹饪时生熟分开，避免交叉污染；谨慎选择生食或自制高风险食品（如冷荤凉菜），并留存食材购买凭证。

做到理性消费，警惕促销陷阱

1.货比三家，防范虚假促销。对“限时折扣”“全网最低价”等宣传保持警惕，核实商品历史价格，避免冲动消费。

2.预付款消费需谨慎。办理预付卡时，选择信誉良好的商家，签订详细合同并留存凭证，避免大额充值或长期未消费。

合理安排出行，确保自身安全

1.错峰出行与低碳交通。科学合理安排祭扫时间、路线，错峰祭扫，尽量避开高峰时段，优先选择公共交通或拼车出行，主动选择绿色低碳出行方式，减少拥堵和碳排放。

2.选择正规旅游服务。跟团游需核实旅行社资质，签订合同明确费用与责任；遇到导游推荐的商品，购买时一定要谨慎，同时要对“零元团”坚决说不。自驾游应检查车况，遵守交通规则。

保留消费凭证，依法维护权益

无论是线上或线下消费，均需保存发票、订单记录、聊天截图等凭证。若遇价格欺诈、食品质量问题或服务纠纷，可拨打12315或12345投诉。

同时呼吁经营者遵循公开、公平、诚实信用的原则，做到明码标价，依法合规经营，自觉维护消费者的合法权益。

临夏州市场监督管理局

2025年3月24日

聚力高效办成一件事  打造群众办事便利店

——临夏州市场监管局稳步推进第二批“高效办成一件事”

根据《甘肃省人民政府办公厅关于印发2024年度第二批“高效办成一件事”重点事项清单的通知》等相关文件精神，在州、县（市）共同努力下，市场监管部门牵头的企业迁移登记“一件事”和企业数据填报“一件事”，目前已经全部上线进入试运行阶段。

在推进措施上，采用“四个机制”形成合力，即一把手抓总，一个专班联动，一支队伍代办，一个方案宣传。在工作做法上，实现“六个一”精简措施，即一表申请，一口申报，一窗受理，一站服务，一网办理，一次办好。目前，企业迁移登记“一件事”已完成该事项8个要素联合办理，联合办理时限从过去的10个工作日压减至2个工作日，跑动次数从6次压减至零跑腿，递交材料从13份压减至6份，办理环节从6个压减至1个。自1月1日至3月20日，企业迁移登记办结44户，其中迁出省外1户，省外迁入1户，省内迁移（迁出）26户，省内迁移（迁入）16户。企业数据填报“一件事”已完成该事项7个要素联合办理，其中市场监管年报、工业产品获证企业年报、社保信息、统计信息、海关管理企业年报、外商投资企业(机构)年报填报时间为每年1月1日至6月30日；税务年度财务报表填报时间为每年1月1日至5月31日，联合办理“一事一流程”精简为“多事一流程”。自1月1日至3月20日，企业数据填报已完成企业年报41958户，其中企业填报8274户，个体工商户填报32693户，农民专业合作社填报991户。

下一步，全州各级市场监管部门将与相关责任单位及大数据中心强化协同联动，进一步创新服务举措，畅通办理环节，以更高标准、更严要求推动“高效办成一件事”措施落地见效，真正实现从“分头办”向“协同办”、从“多次办”到“一次办”、从“多头跑”到“零跑动”的转变，让政务服务更便捷、更高效、更贴心。

针对中央广播电视总台3·15晚会曝光的涉及市场监管领域的违法行为，临夏州市场监管局高度重视，连夜召开问题产品清查整治安排部署会议，要求全州市场监管系统立即开展执法行动，严厉打击违法行为。同时，成立以州局局长为组长，各党组成员为副组长，相关科室负责人为成员的检查组，立即赴各县市，联合县市局开展问题产品排查整治，确保清查工作全面、高效开展。

全州市场监管系统执法人员以商超、农（集）贸市场、五金经营店、建材市场等为重点区域，以“3·15”晚会曝光的翻新卫生巾、纸尿裤、一次性内裤、“保水虾仁”、非标电线电缆等为重点产品，检查市场经营主体是否销售相关问题产品，是否严格履行进货查验义务，是否规范进货查验记录制度，所经营产品资质、标识标签是否完整等，并要求商家严格落实主体责任，立即开展全面自查。同时，积极向经营主体和消费者宣传相关法律法规，进一步提高提升法治意识、诚信意识和责任意识，督促经营主体落实主体责任。

清查整治工作中，出动人员380人，检查卫生用品、一次性内裤等经营门店378户、检查冷冻虾仁等水产品经营门店202户、大型餐饮单位6家，检查电线电缆经营门店163户，下架米菲好之纸尿裤33包、苏菲系列卫生巾1512包。目前，清查整治工作还在持续之中。

下一步，全州市场监管系统将加强与公安等相关部门的沟通协作，形成监管合力，持续加大对各类市场主体的日常巡查力度，以超市、酒店、水产和建材市场等为重点，增加检查频次，扩大检查范围，及时发现和处理各类违法违规经营行为，防止问题商品流入市场，坚决维护消费者的合法权益。