2024年清明节消费提示

清明节即将到来，又到扫墓与踏青时节。临夏州市场监督管理局、临夏州消费者协会提醒消费者在寄托亲人哀思的同时，注重文明祭奠、理性消费、安全出行，实现文明、节俭、安全、有序祭扫。

绿色出行，品质旅游

科学合理安排祭扫时间、路线，错峰祭扫，主动选择绿色低碳出行方式，避免造成交通拥堵，减少意外发生。消费者在选择旅游线路时，一定要选择资质、信誉好的旅行社，在签旅行合同时，仔细阅读相关条款，明确收费信息，确认是否有需要自费的项目或要求。遇到导游推荐的商品，购买时一定要谨慎，同时要对“零元团”坚决说不。

理性消费，保障健康

在外就餐要选择清洁卫生、有合法资质的场所，不要贪食“新、奇、特”和“野味”食品。在购买土特产食品时，要仔细查验食品质量和生产厂家、生产日期、保质期。大部分消费者缺少植物学专业知识，对野菜野果的认识程度有限，不要随意采摘和食用，避免发生食物中毒。

文明祭奠，注意安全

春季气候干燥而多风，为避免引起火灾，自觉做到不在墓园山林草地明火祭祀、燃放鞭炮，实现“无烟祭扫”。选择祭奠用品时要到正规殡葬用品店购买，拒绝购买与人民币相似的祭祀用品和塑料祭品，祭奠结束时应及时处理好垃圾。倡导采用网络点烛、鲜花祭扫、祈福寄语、家庭追思等绿色低碳的祭祀方式表达哀思。

留存凭证，依法维权

无论何种消费，碰到何种突发情况，消费者都要注意保存好购物消费发票或其他有效凭证。当合法权益受到侵害时，应及时向当地消协组织、有关部门或拨打12315电话进行投诉举报，维护自己的合法权益。

同时呼吁经营者遵循公开、公平、诚实信用的原则，做到明码标价，依法合规经营，自觉维护消费者的合法权益。

临夏州市场监督管理局

临夏州消费者协会

2024年4月1日

临夏州校园食品安全投诉举报渠道

守住校园食品安全底线

为坚决贯彻落实食品安全“四个最严”要求,消除校园食品安全风险隐患,切实保障在校师生饮食安全,根据《临夏州校园食品安全排查整治专项行动实施方案》（临州食药安委办发〔2023〕19号）要求,州食药安办、州教育局、州公安局、州卫健局、州市场监管局联合开展为期六个月的校园食品安全排查整治专项行动。

专项行动期间,广大人民群众可通过投诉举报电话,对学校食堂、食堂承包经营企业以及校外供餐单位等存在的食品安全问题进行投诉举报。请社会各界加强监督,共治共管,保障广大师生饮食安全。

临夏州市场监督管理局投诉举报电话：12315或6297032

临夏市市场监督管理局投诉举报电话：6323301

临夏县市场监督管理局投诉举报电话：3222111

永靖县市场监督管理局投诉举报电话：8835945

和政县市场监督管理局投诉举报电话：5521055

康乐县市场监督管理局投诉举报电话：4424317

广河县市场监督管理局投诉举报电话：5624248

东乡县市场监督管理局投诉举报电话：7122267

积石山县市场监督管理局投诉举报电话：7721546

“三八”妇女节将至，化妆品消费进入旺季，临夏州市场监督管理局在此特别提醒广大消费者购买化妆品时请注意以下几点:

1.正规渠道购买。应通过正规渠道购买化妆品，查看所买化妆品是否取得特殊化妆品批件或普通化妆品备案凭证等信息，索取并保留相关消费票据。在美容美发机构使用化妆品也要问明产品来源，仔细查看产品标签和说明书。

2.看产品标签选择正规产品。化妆品经由注册或备案后方可上市销售，消费者在购买前可通过查看产品标签信息来判断产品是否正规，可借助“化妆品监管APP”查询产品信息。

3.看产品宣称的功效选择合适的产品。化妆品不是药品，不具有治疗皮肤疾病的功效，其作用都比较温和。消费者要合理预期化妆品功效，选择适合自己的产品，不要对产品有超出化妆品范畴的功效期许，也不要相信夸大宣传。

4.看特定标识选择信得过的产品。“小金盾”是儿童化妆品区别于成人化妆品、消毒产品、玩具等其他易混淆产品的区别性标志。消费者在选购儿童化妆品时，要注意“小金盾”标识。

5.遇到化妆品不良反应要及时处理报告。消费者如使用化妆品后皮肤出现红斑、丘疹、水肿、脱屑、色素异常、皮肤干燥、瘙痒、刺痛等疑似化妆品引起的不良反应时，应立即停止使用并及时前往医院就诊。

如发现疑似非法产品，请及时拨打12315进行投诉举报。

临夏州市场监督管理局

2024年3月8日

“爆竹声中一岁除”，随着2024年春节的临近，烟花爆竹作为节日消费的喜庆产品，与人民群众的生活接触越来越密切。那么，消费者在选购和燃放时需要注意哪些方面呢？下面来具体介绍一下。

一、消费提示

在购买烟花爆竹时应注意的四个问题

（一）看产品的等级。根据国家标准规定，烟花爆竹按照药量及所构成的危险性大小，烟花爆竹产品分为A、B、C、D四级，消费者一般应选购药量相对较少、危险性相对较低的C、D级产品。

（二）看产品的消费类别。按照对燃放人员要求的不同，烟花爆竹产品分为个人燃放类和专业燃放类。个人燃放类为不需加工安装，普通消费者可以燃放的C级、D级产品，专业燃放类为应由取得燃放专业资质人员燃放的A级、B级产品和需加工安装的C级、D级产品。普通的消费者一般应选购个人燃放类产品，特殊需要选择专业燃放类产品时，一定要让烟花爆竹经销公司派持证的专业人员燃放。如有未标明消费类别的烟花爆竹产品，请尽量不要购买。

（三）看产品的种类。烟花爆竹共有9大类和若干小类，普通消费者应选购筒体结实、厚而不薄、点火引火线必须是绿色安全引火线的产品，不宜选购组合盆花很大、高而细、单发药量较大的产品。

（四）注意产品的外观和标识标志。消费者应注意所选购的产品外观应整洁、无霉变、完整未变形、无漏药现象。产品标识标志应完整、清晰，中文燃放说明应清楚。

二、燃放安全警示

（一）选择安全地点，按说明正确燃放。不要在不具备安全条件的场合燃放，如棚户区、小弄堂、高压线下等；不要在窗口、阳台、露台上燃放；不要将喷射口对准窗口燃放。

（二）点燃时要明确点火部位，采用烟或香点燃，侧身点燃后人马上离开到安全位置，切记身体任何部位都不要正对烟花爆竹的燃放轨迹方向。

（三）万一出现异常情况，如断火现象，千万不要马上再点火，更不要伸头、用眼睛靠近观看，也不要马上靠拢。等明确原因，再行处理，一般间隔15分钟后再去处理，避免炸伤眼睛、脸部和手指。不要去捡刚落地还未炸响的爆竹，以防碰上“迟捻”而被炸伤。

（四）喷花类、礼花类、组合烟花类燃放时，平放地面固牢，燃放中不得出现倒筒现象，点燃引火线后人立即离开；燃放升空类时，必须注意周围环境，放置平整地面，点燃引火线后，离开观赏，双响炮应直竖地面进行燃放，不要横放；燃放手持或吊线烟花时，手提线头或用小竹竿吊住棉线，点燃后向前伸，身体切勿靠近烟花，手持烟花不应朝地面方向燃放；爆竹类应在屋外空处吊挂或是直接放在地面上燃放，点燃后切忌将爆竹放在手中。

（五）燃放烟花爆竹要保持警觉、清醒的头脑，喝酒后不要燃放。未成年人慎用烟花爆竹，燃放时一定要有家长陪同。同时也要教育孩子在燃放时千万不要互相投掷嬉闹或装在玻璃瓶中燃放，以防伤人。

（六）专业燃放类产品的燃放一定要让取得燃放专业资质人员进行燃放。

临夏州市场监督管理局

2024年2月2日

2024年春节将至，购物、聚会等消费将迎来新高峰，为减少消费纠纷，临夏州市场监督管理局、临夏州消费者协会提醒广大消费者，在“双节”期间要理性消费、依法维权，共同度过一个安全、健康、欢乐、祥和的传统佳节。

预定年饭须“留心”

消费者在预订酒店年夜饭时，要注意“定金”和“订金”二者的本质区别。“定金”通常情况下不可退还，不要被花哨的菜名迷惑，尽量了解每道菜的名称、内容、规格和价格，同时问清楚具体的收费项目。如是否可自带酒水，有无最低消费、开瓶费、包间费等。做到不浪费，不攀比，不炫耀，合理膳食，拒绝野味。

购置年货要“理性”

选购年货时，切莫盲目追求低价，冲动消费，要做到科学理性。网购时尽量选择正规平台上信誉度较高的卖家，谨慎点击非正常弹出的购物网站链接，要使用安全支付方式进行付款。理性对待直播带货，了解主播推荐商品的来源、功能、价格及售后服务，不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造出的产品稀缺等营销氛围影响，而盲目冲动消费。

预付消费防“风险”

节日期间，美容美发、健身娱乐、餐饮等服务行业可能利用额度较大的让利活动来吸引消费者办理各种预付卡券，建议消费者谨慎办理。预付消费前看清使用规则，应与商家签订书面协议并索要发票，仔细阅读相关条款，详细了解权利义务、服务项目、产品名称、扣费标准、使用范围、使用期限等；同时，为降低企业跑路、转让等风险，消费者应尽量降低预付额度，缩短使用周期。

旅游消费要“慎重”

外出旅游不能只看营销宣传单，要了解旅行社的《营业执照》等相关资质；与旅行社签订正规的书面旅游合同，合同应对旅游的费用、行程安排、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务等事项进行约定，特别是自费项目和非自费项目，一定要明确。选择短途游、乡村游、自驾游的，建议提前预约旅游景点，错峰出行、文明出行。

网络欺诈要“谨防”

对某些网页宣传的产品功能强、价格低、先付定金货到再付款的网站，一定要谨慎选择，谨防网络欺诈。货物到手付款后，却发现都是劣质产品，再次查询网站时，已无法查询到经营者的任何信息，无有效的售后联系方式。在此提醒广大消费者不要进入未经认证或非正常弹出的网站链接，避免误入“钓鱼网站”。

视频广告需“谨慎”

休闲时刷视频已经成为当下主流，消费者看到视频广告会被产品宣传或价格优惠活动所吸引。消费者需理性消费、仔细阅读视频宣传的文本信息，注意文本信息中小字标注的广告内容；详细了解商品退换货规则，谨慎下单；保留商品活动细则及相关截屏，避免出现消费纠纷时无法提供相关凭证；收到快递仔细查验，避免货不对板；对商品存有疑虑，需把握好退换货时限。

消费者在购买商品或接受服务的过程中，如合法权益受到侵害时，可及时拨打12315消费者投诉举报电话或通过全国12315平台投诉举报，依法维护消费者合法权益。同时呼吁商家诚信经营，自觉维护消费者的合法权益。

临夏州市场监督管理局

临夏州消费者协会

2024年2月1日

2024年春节将至，为营造安全放心的节日消费环境，切实保障广大消费者节日期间饮食安全，度过一个健康、祥和、平安的节日，临夏州市场监督管理局对广大消费者提示如下：

一、餐饮消费需谨慎。外出就餐时，选择证照齐全、场所环境整洁卫生的餐饮单位。注意查看餐饮单位悬挂或摆放在经营场所显著位置的《食品经营许可证》和从业人员持有有效健康证明的情况。查看食物感官性状是否异常、是否新鲜、是否烧熟煮透，慎重选择生食海产品、凉菜冷食、四季豆、野生菌等高风险食品。

二、网络订餐莫大意。网络订餐时尽量选取近距离的餐馆，查看商家证照信息、菜品原材料、店铺评价，谨慎下单。收取外卖时要及时检查有无食品安全封签、外卖包装是否完整、是否被污染等问题，并及时加工或食用，勿长时间存放。

三、农村聚餐重安全。农村（社区）集体聚餐的举办者和承办者对集体聚餐食品安全负主体责任。农村（社区）居民在非经营性场所举办50人以上宴席，应主动向村（社区）申报备案。承办者和举办者要积极配合食品安全监督指导，采取有效措施确保集体聚餐食品安全。

四、节约环保讲美德。外出就餐时按需合理点餐，杜绝餐饮浪费，倡导剩菜打包，践行“光盘行动”。提倡合理膳食，切忌暴饮暴食、过量饮酒。多人共同就餐尽量选择分餐方式就餐，提倡使用公筷、公勺，减少交叉污染风险。减少使用一次性餐具，践行环保、文明餐桌好风尚。

五、消费纠纷依法诉。不论是线上线下餐饮消费，都要注意索取并保留消费凭证。一旦出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等不适反应时，应立即停止食用，妥善留存可疑食品，并尽快就近就医检查治疗。

节日期间，全州各级市场监督管理部门将加大食品安全检查力度，消费者若发现食品安全、消费欺诈、服务质量等违法行为或发生疑似食源性疾病情况，请及时拨打12315热线投诉举报，我们将第一时间核查处置，坚决维护广大消费者的饮食安全和消费权益。

临夏州市场监督管理局

2024年1月30日